瑞德设计：赋能家电品牌，引领实体店零售升级

在整体家电行业蓬勃发展的大背景下，家电品牌线下实体店积极求变，不断创新，通过业态创新和运营能力提升，引领家电零售模式的升级。瑞德设计作为一家价值观创新驱动的设计公司，长期深耕家电行业，与众多品牌建立了深度合作关系，例如与方太长达29年的战略合作。

瑞德设计总结了家电实体店终端升级的五个阶段：1.0时代在KA卖场进行基础的品牌店建设；2.0时代开始注重品牌能力表达和销售动线规划；3.0时代，面对用户需求两极分化，城市体验店兴起，注重品牌视觉符号和高端场景展示；4.0和5.0时代，则着力强化极致用户体验，并通过市场研究，构建完善的能力体系，助力品牌体验店成为行业风向标。

以瑞德设计为COLMO打造的超级体验中心为例，该中心以生活场景为核心，通过AI科技和极致产品套系，为用户提供沉浸式高端智慧生活体验，并通过举办各种活动，与用户建立深度链接，最终实现品牌跨越式增长。

瑞德设计认为，品牌大店成功需关注四个创新维度：用户体验旅程、社群场景营销、品牌价值体验和多渠道战略。他们提出了“U•SER工作法”，提供全案服务。在品牌价值维度，瑞德设计构建了“超级体验”价值金字塔，强调功能价值、体验价值和情绪价值，提升用户粘性。

为了提升实体店转化率，瑞德设计研发了门店MOT(moment of truth)用户关键决策系统，并提供城市中心店的整体体验规划方案，从目标用户群设定、用户体验场景定义到商业模式探索，为家电厂商提供精准有效的解决方案。

最后，瑞德设计强调多渠道战略的重要性，认为不同渠道应承载不同的定位和功能，通过体验店、专卖店和超体店等多种形式构建极致的用户体验，最终助力品牌持续领航，成为用户价值巅峰的引领者。